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YOOX NET-A-PORTER Group è un rivenditore di moda online italiano creato il 5 ottobre 2015 dopo la fusione tra Yoox Group e Net-a-porter Group. Il nome Yoox è composto dalla lettera del cromosoma Y maschile e del cromosoma X femminile, i due sono legati al simbolo infinito visualizzato come due OO. YOOX è stata originariamente fondata da Federico Marchetti a Milano nel 2000. Il fondatore di YOOX Marchetti è una delle persone più importanti della moda. Sebbene abbia dovuto affrontare la concorrenza, Marchetti si è aggrappato alla sua visione di essere "un partner globale nell'e-commerce per i migliori marchi di moda". L'azienda è stata inserita nel 50 nella “Top 2004 Websites” di Time Magazine per la categoria “Lifestyle and Culture”. Il negozio vende abbigliamento e accessori di diverse marche. Questi marchi includono marchi famosi come Dolce & Gabbana, Diesel, Gucci, Armani e Cavalli. Yoox ha permesso a questi marchi di presentare i propri prodotti in modi che mantengono vivi il nome e la tradizione del marchio. La chiave del successo di Yoox rimane un mix di preciso orientamento al cliente, forti relazioni dirette con designer ed etichette, controllo dell'immagine del marchio ed eccezionale efficienza operativa. YOOX dedica particolare attenzione alla fotografia di prodotto. Quando il nuovo stock arriva al magazzino, viene prelevato un articolo di ogni tipo e viene utilizzato per progettare i siti Web. Tutti i dati di prodotto rilevanti richiesti prima che l'articolo venga messo online vengono raccolti e aggiunti all'articolo, comprese le descrizioni dei prodotti, le foto, la post-produzione e il controllo qualità. Yoox rimane uno dei siti di moda online più grandi e di maggior successo al mondo, vendendo sia articoli scontati che a prezzo pieno. YOOX offre un eccellente servizio clienti che rende l'esperienza del cliente allo shopping divertente e soddisfacente. Aspetti importanti qui sono trasporto affidabile, resi gratuiti, rimborsi e assistenza clienti.

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